Merci d'utiliser GravityWrite.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retours.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les termes dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Pour les besoins de cette politique de remboursement et de retours :

• La Société (désignée soit sous le nom de "la Société", "Nous", "Nous" ou "Notre" dans cet Accord) fait référence à WebsiteLearners Private Limited, NO.14/58, SRI VENKATESHWARA TOWER, UNIT NO.F1, 1er étage, T-nagar, Chennai - 600017.

• Biens désigne les articles proposés à la vente sur le Service.

• Commandes désigne une demande d'achat de biens de votre part.

• Service désigne le Site web.

• Site web désigne GravityWrite, accessible depuis gravitywrite.com

• Vous désigne l'individu accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service, le cas échéant.

  
  

Vos droits d'annulation de commande

Nous suivons une politique de remboursement fiable pour permettre à nos clients de se sentir privilégiés par leur association avec nous. Veuillez lire les directives régissant la politique de remboursement.

1. Si vous souhaitez annuler votre compte, veuillez nous en informer au moins 7 jours avant la fin de votre période (par e-mail à contact@GravityWrite.com). Après l'annulation, vos données sont supprimées de nos serveurs. Comme la suppression de toutes les données est définitive, assurez-vous bien que vous souhaitez réellement annuler votre compte avant de le faire.

2. Votre abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque mois

3. Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder le niveau de nos services à tout moment de votre utilisation, cependant Gravity Write ne rembourse aucun frais dans ce cas

4. Si vous cessez d'utiliser nos services en cours de période, nous ne vous rembourserons pas les frais que vous avez payés pour le reste de la période.

5. Les demandes de remboursement seront traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de la demande.

6. Veuillez noter qu'une fois le remboursement effectué, il faut en général 5 à 7 jours ouvrables pour que le montant remboursé soit crédité sur le compte bancaire du client.

7. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin au(x) service(s) Gravity Write pour quelque raison que ce soit, sans préavis à tout moment.

8. Fraude : Sans limiter tous les autres recours, Gravity Write peut suspendre ou mettre fin à votre compte si nous soupçonnons que vous (par condamnation, règlement, assurance ou enquête, ou autrement, avez forcément enlevé notre image de marque) vous êtes engagé dans une activité frauduleuse en relation avec les services que nous offrons.

9. Note : Aucun remboursement n'est offert, même si un plan est annulé en milieu de mois.
   Annulation sans obligation de 7 jours

Gravity Write propose un service SaaS aux entreprises sous une politique d'annulation sans obligation de 7 jours. La période d'annulation sans obligation de 7 jours débute immédiatement après l'activation du compte. La période d'annulation sans obligation de 7 jours s'applique uniquement aux nouveaux clients et ne s'applique pas aux clients existants ayant un abonnement. Gravity Write n'honorera pas non plus une période d'essai gratuite pour les clients qui étaient autrefois des abonnés payants, ont annulé, puis ont décidé de rétablir leur abonnement à Gravity Write.

À tout moment pendant les 7 jours, le potentiel abonné (client) peut annuler son compte et sera remboursé en totalité avec des frais de service minimes.

Pour continuer à utiliser le SaaS après la période d'annulation sans obligation de 7 jours, vous serez automatiquement facturé selon le plan de paiement que vous avez initialement choisi au moment de l'achat parmi une gamme de sélections mensuelles ou en bénéficiant d'une réduction en payant pour une demi-année ou une année complète de service.

Politiques de facturation, d'annulation et de remboursement mensuelles

Gravity Write facture et collecte à l'avance pour l'utilisation du service SaaS. Tous les services rendus ne sont pas remboursables. Dès qu'un client choisit un abonnement et fournit des informations de facturation, Gravity Write calculera un montant au prorata avec le premier paiement dû à la signature.

Tous les abonnements mensuels, trimestriels et annuels se renouvellent automatiquement à leur date de renouvellement selon la date d'achat jusqu'à ce qu'ils soient officiellement annulés par écrit. Les clients peuvent annuler à tout moment en envoyant un avis par e-mail à : support@gravitywrite.com

Les clients recevront un e-mail de Gravity Write confirmant l'annulation de leur abonnement au service SaaS.

Important :

• Aucun remboursement ou crédit pour les mois, trimestres ou années de service partiels ne sera remboursé à un client en cas d'annulation.

• Tous les frais sont hors taxes, prélèvements ou droits imposés par les autorités fiscales, et le client est responsable du paiement de toutes ces taxes, prélèvements ou droits.

• Pour tout achat avec offre/rabais, la demande de remboursement doit être émise dans les 48 heures suivant l'achat.

• Seul si le client a utilisé moins de 10 000 mots, le remboursement sera possible.
  
  

Les frais facturés par Gravity Write pour les services mensuels, trimestriels ou annuels excluent les frais de téléphone, d'accès à Internet et autres frais de transmission de données. Tout règlement de change de devise est basé sur l'accord du client avec le fournisseur de la méthode de paiement. Pour être clair : ces frais sont à la charge du client.

Les clients ont la possibilité de mettre à niveau ou de rétrograder leur plan d'abonnement pour les services SaaS à tout moment. Pour tout type de mise à niveau ou de rétrogradation d'abonnement, le client doit écrire à support@gravitywrite.com.
La méthode de facturation choisie sera automatiquement facturée au nouveau tarif d'abonnement lors du prochain cycle de facturation.

En ce qui concerne les rétrogradations sur un abonnement, Gravity Write n'accorde pas de remboursement ou de crédit pour les mois de service partiels.

Gravity Write se réserve le droit de refuser/d'annuler un abonnement à l'un des services SaaS achetés sur GravityWrite.com, Si

Gravity Write refuse un nouvel abonnement/réabonnement, les inscrits se verront offrir un remboursement sur une base prorata des jours restants dans l'abonnement acheté avec des frais d'annulation supplémentaires de 4,99 $.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement et de retours, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : support@gravitywrite.com

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