Política de cancelamento e reembolso
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Mar 13, 2023
Obrigado por usar o GravityWrite.
Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamos você a rever nossa política de reembolso e devoluções.
Os seguintes termos são aplicáveis para quaisquer produtos que você comprou conosco.
Interpretação e Definições
Interpretação
As palavras cuja letra inicial está em maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.
Definições
Para os fins desta Política de Devolução e Reembolso:
Empresa (referida como "a Empresa", "Nós" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se a WebsiteLearners Private Limited, NO.14/58, SRI VENKATESHWARA TOWER, UNIT NO.F1, 1º Andar, T-nagar, Chennai - 600017.
Bens referem-se aos itens oferecidos para venda no Serviço.
Pedidos significam uma solicitação Sua para comprar Bens de Nós.
Serviço refere-se ao Website.
Website refere-se a GravityWrite, acessível em gravitywrite.com
Você significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.
Seus Direitos de Cancelamento de Pedido
Seguimos uma política de reembolso confiável para fazer com que nossos clientes se sintam privilegiados em relação à sua associação conosco. Por favor, leia as diretrizes que regem a política de reembolso.
Se você deseja cancelar sua conta, notifique-nos pelo menos 7 dias antes do final do seu prazo (via e-mail para contact@GravityWrite.com). Após o cancelamento, seus dados são excluídos de nossos servidores. Como a exclusão de todos os dados é definitiva, certifique-se de que você realmente deseja cancelar sua conta antes de fazê-lo.
Sua assinatura é renovada automaticamente no final de cada mês
Você pode fazer upgrade ou downgrade do nível de nossos serviços a qualquer momento de seu uso, no entanto a GravityWrite não reembolsa nenhuma taxa nesse caso
Se você parar de usar nossos serviços no meio do prazo, não reembolsaremos as taxas pagas por você pelo prazo restante.
As solicitações de reembolso serão processadas dentro de 3-5 dias úteis após o recebimento da solicitação.
Observe que, uma vez processado o reembolso, normalmente leva de 5 a 7 dias úteis para que o valor reembolsado seja creditado na conta bancária do cliente.
Reservamo-nos o direito de modificar ou encerrar o(s) serviço(s) do GravityWrite por qualquer motivo, sem aviso prévio a qualquer momento.
Fraude: Sem limitar quaisquer outros recursos, o GravityWrite pode suspender ou encerrar sua conta se suspeitarmos que você (por condenação, acordo, seguro ou investigação, ou de outra forma, removeu à força nossa marca) se envolveu em atividades fraudulentas em conexão com os serviços oferecidos por nós.
Nota: Nenhum reembolso é oferecido, mesmo se um plano for cancelado no meio do mês. Cancelamento sem obrigação de 7 dias
A GravityWrite oferece serviço SaaS para empresas sob uma política de cancelamento sem obrigação de 7 dias. O cancelamento sem obrigação começa imediatamente após a ativação da conta. O período de cancelamento sem obrigação de 7 dias só se aplica a novos clientes e não se aplica a clientes existentes que possuem um plano de assinatura. A GravityWrite também não honrará um período de teste gratuito para clientes que já foram assinantes pagantes, cancelaram e depois decidiram restabelecer sua assinatura na GravityWrite.
A qualquer momento durante os 7 dias, o potencial assinante (cliente) pode cancelar sua conta e será reembolsado integralmente com uma pequena taxa de serviço.
Para continuar usando o SaaS após o período de cancelamento sem obrigação de 7 dias, você será automaticamente colocado para continuar com o plano de pagamento selecionado inicialmente no momento da compra, a partir de uma variedade de opções mensais ou recebendo um desconto ao pagar por meio ano ou um ano inteiro de serviço.
Cobrança Mensal, Cancelamento e Políticas de Reembolso
A GravityWrite cobra e coleta antecipadamente pelo uso do serviço SaaS. Todos os serviços prestados não são reembolsáveis. Assim que um cliente seleciona um plano de assinatura e fornece informações de cobrança, a GravityWrite calculará um valor pro-rata com o primeiro pagamento devido na assinatura.
Todas as assinaturas mensais, trimestrais e anuais são renovadas automaticamente na data de renovação de acordo com a data de compra até que sejam oficialmente canceladas por escrito. Os clientes podem cancelar a qualquer momento enviando um aviso por e-mail para: support@gravitywrite.com
Os clientes receberão um e-mail da GravityWrite confirmando que sua assinatura do serviço SaaS foi cancelada.
Importante:
Não serão reembolsados aos clientes reembolsos ou créditos por meses, trimestres ou anos parciais de serviço após o cancelamento.
Todas as taxas não incluem impostos, tributos ou taxas impostas pelas autoridades fiscais, e o cliente é responsável pelo pagamento de todos esses impostos, tributos ou taxas.
Para compras com oferta/desconto, a solicitação de reembolso deve ser feita dentro de 48 horas após a compra.
O reembolso só será possível se o cliente tiver usado menos de 10.000 palavras.
As taxas que a GravityWrite cobra pelos serviços mensais, trimestrais ou anuais excluem telefone e acesso à Internet, bem como outros encargos de transmissão de dados. Quaisquer liquidações de câmbio são baseadas no acordo do cliente com o provedor do método de pagamento. Para ser claro: esses encargos são de responsabilidade do cliente.
Os clientes têm a capacidade de atualizar ou fazer downgrade do seu plano de assinatura para os serviços SaaS a qualquer momento. Para qualquer tipo de atualização ou downgrade na assinatura, o cliente deve escrever para support@gravitywrite.com. O método de cobrança escolhido será automaticamente cobrado a nova taxa de assinatura no próximo ciclo de cobrança.
No que diz respeito a downgrades em uma assinatura, a GravityWrite não emite reembolsos ou créditos para meses parciais de serviço.
A GravityWrite se reserva o direito de recusar/cancelar uma assinatura de qualquer um dos serviços SaaS comprados em GravityWrite.com. Se a GravityWrite recusar uma nova assinatura/adesão ou renovação, os inscritos receberão um reembolso proporcional aos dias pendentes no plano de assinatura comprado com uma taxa de cancelamento adicional de $4,99.
Contate-Nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco:
Por e-mail: support@gravitywrite.com
Ao visitar esta página em nosso site: https://gravitywrite.com/contact-us