شكرًا لك على استخدام GravityWrite.

إذا، لأي سبب كان، لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فنحن ندعوك لمراجعة سياستنا فيما يتعلق بالمبالغ المستردة والإرجاعات.

الشروط التالية مطبقة على أي منتجات اشتريتها معنا.

التفسير والتعاريف

التفسير

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة في الشروط التالية. سيكون للتعاريف التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت في الصيغة المفردة أم المثناة.

التعاريف

من أجل هذه سياسة الإرجاع والاسترداد:

• الشركة (المُشار إليها سواء بـ "الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "موقعنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى شركة ويب ليرنرز الخاصة المحدودة، رقم 14/58، برج شريفينكاتيشوارا، الطابق رقم F1، الطابق الأول، تي-نجار، تشيناي - 600017.

• السلع تشير إلى العناصر المُعروضة للبيع على الخدمة.

• الطلبات تعني طلبًا من قبلك لشراء السلع منا.

• الخدمة تشير إلى الموقع.

• الموقع يُشير إلى GravityWrite، المتاح على gravitywrite.com

• أنت تعني الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو الكيان القانوني الآخر نيابة عن الشخص الذي يستخدم الخدمة، حسب الاقتضاء.

  
  

حقوق إلغاء الطلب الخاصة بك

نتبع سياسة استرداد موثوقة لنجعل عملائنا يشعرون بتفضيلهم لانتمائهم إلينا. يُرجى قراءة الإرشادات المتعلقة بسياسة الاسترداد.

1. إذا كنت ترغب في إلغاء حسابك، يُرجى إخطارنا على الأقل 7 أيام قبل انتهاء فترة الاشتراك (عبر البريد الإلكتروني إلى contact@GravityWrite.com). عند الإلغاء، يتم حذف بياناتك من خوادمنا. نظرًا لأن حذف كافة البيانات نهائي، يُرجى التأكد من رغبتك فعلًا في إلغاء حسابك قبل القيام بذلك.

2. يُتجدد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل شهر

3. يُمكنك ترقية أو تنزيل مستوى خدماتنا في أي وقت أثناء استخدامك، ولكن Gravity Write لا تُسترد أي رسوم في هذه الحالة

4. إذا توقفت عن استخدام خدماتنا في وسط الفترة، فلن نعيد إليك الرسوم التي دفعتها للفترة المتبقية.

5. سيتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 3-5 أيام عمل بعد استلام الطلب.

6. يرجى ملاحظة أنه بمجرد معالجة الاسترداد، يستغرق عادة بين 5-7 أيام عمل حتى يتم تحويل المبلغ المُسترد إلى حساب العميل في البنك.

7. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء خدمة(d) Gravity Write لأي سبب، بدون إشعار في أي وقت.

8. الاحتيال: دون الإقصاء من أي حقوق أخرى، قد نُوقف أو نُنهي حسابك إذا اشتبهنا في أنك (بقرار قضائي، تسوية، تأمين أو تحقيق، أو بطريقة أخرى، قمت بإزالة علامتنا التجارية) قمت بالاشتراك في نشاط احتيالي في صلة بالخدمات التي نقدمها.

9. ملاحظة: لا يُقدم أي استردادات، حتى إذا تم إلغاء الخطة منتصف الشهر.
   7 إلغاء يومي دون التزام

تقدم Gravity Write خدمة SaaS للشركات تحت سياسة إلغاء لمدة 7 أيام دون التزام. تبدأ فترة الإلغاء بدون التزام فور تفعيل الحساب. تنطبق فترة الإلغاء لمدة 7 أيام دون التزام فقط على العملاء الجدد ولا تنطبق على العملاء الحاليين الذين لديهم خطة اشتراك. كما لن تكون Gravity Write ملتزمة بفترة تجريبية مجانية للعملاء الذين كانوا مشتركين مدفوعي الاشتراك مرة واحدة، ثم قرروا إعادة تنشيط اشتراكهم في Gravity Write.

في أي وقت خلال الـ 7 أيام، يمكن للعميل المحتمل (الزبون) إلغاء حسابه وسيتم استرداد المبلغ كاملاً مع رسم خدمة بسيط.

من أجل الاستمرار في استخدام SaaS بعد فترة الإلغاء لمدة 7 أيام دون التزام، سيتم وضعك تلقائيًا للاستمرار في خطة الدفع التي حددتها في البداية عند الشراء من بين مجموعة من الاختيارات شهريًا أو الحصول على خصم عن طريق دفع لنصف العام أو السنة الكاملة من الخدمة.

سياسات الفوترة والإلغاء الشهرية والاستردادات

تقوم Gravity Write بتحصيل رسوم مقدمًا لاستخدام خدمة SaaS. جميع الخدمات المُقدمة غير قابلة للاسترداد. بمجرد اختيار العميل لخطة اشتراك وتقديم معلومات الفوترة، ستقوم Gravity Write بحساب المبلغ المُنصف مع الدفعة الأولى المستحقة عند التوقيع.

يُتجدد جميع الاشتراكات شهريًا وربع سنوي وسنوي تلقائيًا في تاريخ تجديدها المستحق وفقًا لتاريخ الشراء حتى يتم إلغاؤها بشكل رسمي بالكتابة. يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى: support@gravitywrite.com

سيتلقى العملاء رسالة بريد إلكتروني من Gravity Write تؤكد أن اشتراكهم في خدمة SaaS قد تم إلغاؤه.

مهم:

• لن يتم استرداد أو إعتماد أي شهور، أو ربع سنوات، أو سنوات جزئية من الخدمة إلى العميل عند الإلغاء.

• الرسوم مُستبعدة منهاا عن جميع الضرائب، الرسوم، أو الرسوم المفروضة من قبل السلطات الضريبية، والعميل مسؤول عن دفع كل هذه الضرائب والرسوم والرسوم.

• في حال شراء العرض/الخصم، يجب رفع طلب الاسترداد خلال 48 ساعة من الشراء.

• فقط في حال استخدام العميل أقل من 10،000 كلمة، سيكون الاسترداد ممكناً.
  
  

الرسوم التي تُفرضها Gravity Write للخدمات الشهرية والربع سنوية والسنوية تستبعد رسوم المكالمات ورسوم الإنترنت، وكذلك رسوم نقل البيانات الأخرى. يُستند تسوية صرف العملات إلى اتفاق العميل مع مزود طريقة الدفع. ليتمون واضحين: هذه الرسوم مسؤولية العميل.

يحق للعملاء ترقية أو تنزيل خطتهم للاشتراك في خدمات SaaS في أي وقت. بالنسبة إلى أي نوع من الترقية أو التنزيل في الاشتراك، يجب على العميل الكتابة إلى support@gravitywrite.com.
سيتم خصم الرسوم الجديدة للاشتراك تلقائيًا من الطريقة المختارة للفوترة في دورة الفوترة التالية.

فيما يتعلق بالتنزيلات على الاشتراك، لا تُصدر Gravity Write استردادات أو اعتمادات عن الأشهر الجزئية من الخدمة.

تحتفظ Gravity Write بالحق في رفض/إلغاء اشتراك في أي خدمات SaaS تم شراؤها من GravityWrite.com، إذا

رفضت Gravity Write اشتراكًا جديدًا أو تجديد الاشتراك/العضوية، سيتم تقديم استرداد على أساس تناسبي للأيام المتبقية في خطة الاشتراك المشتراة مع تكلفة إلغاء إضافية قدرها 4.99 دولارًا.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاستردادات الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا:

• عبر البريد الإلكتروني: support@gravitywrite.com

• عن طريق زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://gravitywrite.com/contact-us